#meetFS: cara Trenitalia, parla con me (rebloggo a mano)


Prendete una grande azienda di servizi, praticamente in regime di monopolio, e con una reputazione decisamente negativa.

Aggiungete un chilo di necessità di comunicare una nuova immagine dell’azienda, tre etti di volontà di aprirsi ai propri clienti, un pizzico di “innovazione” e un po’ di spirito di kamikaze.

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